Clic-clac, chute, surchauffe, disque qui n'est plus reconnu : la panne d'un disque dur ou d'un SSD ne signifie presque jamais que les données ont disparu.
Un disque dur (HDD) et un SSD ne tombent pas en panne de la même façon, et ne se traitent pas de la même façon. Le premier est mécanique : têtes de lecture, plateaux, moteur — un bruit de clic ou de grincement est souvent le signe d'une panne physique. Le second est électronique : contrôleur, puces mémoire NAND — une panne de SSD est plus souvent soudaine et silencieuse (le disque disparaît simplement du système).
Dans les deux cas, la règle est la même : arrêter immédiatement d'utiliser le support. Chaque tentative de redémarrage ou de "réparation" avec un logiciel grand public risque d'écrire par-dessus les données encore récupérables, en particulier sur SSD où le TRIM peut effacer définitivement des blocs supprimés en quelques secondes.
Nous identifions si la panne est mécanique, électronique ou logique, sans toucher aux données existantes.
Copie bit à bit du support défaillant sur un disque sain, pour travailler ensuite uniquement sur la copie.
Reconstruction de la structure de fichiers et récupération des documents, photos et bases de données.
Vos données vous sont remises sur un support neuf ; la copie de travail est ensuite effacée définitivement.
Réponse garantie sous 24h