FIXBOURG

Buchhaltungsdatenbank beschädigt oder nicht zugänglich?
Ihre Buchungen sind nicht zwangsläufig verloren.

Winbiz, Crésus, Bexio, Abacus, Sage: eine beschädigte Buchhaltungsdatenbank nach einem Absturz, Stromausfall oder Laufwerksdefekt kann oft gerettet werden.

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Schweizer Buchhaltungssoftware speichert in der Regel ein ganzes Geschäftsjahr in einer einzigen Datenbankdatei (oft in einem proprietären Format oder SQL). Ein Absturz während einer Sicherung, ein Stromausfall, ein defektes Laufwerk oder eine Datei, die sich nach einem Update nicht mehr öffnen lässt, können diese Datei unzugänglich machen, ohne die enthaltenen Daten zu zerstören.

Wir behandeln sowohl einen Hardwaredefekt des Datenträgers, der die Datenbank hostet (Festplatte, Server, NAS), als auch eine beschädigte Datendatei selbst, um Buchungen, Rechnungen und Kundendaten wieder nutzbar zu machen.

Häufige Situationen

Unsere Methode für Ihre Buchhaltungsdaten

1

Vertrauliche Diagnose

Analyse des Defekts (Datenträger oder Datei) ohne Einsicht in den Inhalt über das technisch Notwendige hinaus.

2

Rettung des Datenträgers oder der Datei

Je nach Ursache Rettung der Rohdaten der Festplatte oder strukturelle Reparatur der Datenbankdatei.

3

Konsistenzprüfung

Kontrolle, dass die extrahierten Buchungen nutzbar und in Ihre Software reimportierbar sind.

4

Sichere Übergabe

Die gerettete Datei wird Ihnen auf einem sicheren Datenträger übergeben, bereit zum erneuten Öffnen in Ihrer Buchhaltungssoftware.

FAQ

Arbeiten Sie mit Winbiz, Crésus, Bexio, Abacus und Sage?
Ja, sowie mit den meisten in der Schweiz verwendeten Buchhaltungsprogrammen, egal ob die Daten lokal oder auf einem Firmenserver/NAS gespeichert sind.
Meine Buchhaltungsdaten sind sensibel — wie wird die Vertraulichkeit gewährleistet?
Vor jedem Eingriff kann eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) unterzeichnet werden, und es werden nur die für die technische Prüfung unbedingt nötigen Daten eingesehen.
Die Datei wurde nach einem Stromausfall während der Sicherung beschädigt — ist das schlimmer?
Nicht zwangsläufig: Solche Vorfälle beschädigen oft nur den Index oder den Dateikopf, nicht die Buchungen selbst, die in den meisten Fällen extrahierbar bleiben.
Muss ich die ganze Festplatte oder nur die Buchhaltungsdatei einreichen?
Das hängt vom Defekt ab: Funktioniert der physische Datenträger noch, genügt die Datei allein; bei einem Hardwaredefekt muss der komplette Datenträger (Festplatte, Server, NAS) eingereicht werden.

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