FIXBOURG

MacBook, iMac oder PC startet nicht mehr?
Ihre Dateien sind nicht zwangsläufig verloren.

Bluescreen, Kernel Panic, misslungenes Update, Computer startet nicht mehr: ein Betriebssystemfehler betrifft fast nie den Speicher selbst.

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Ein Mac oder PC, der nicht mehr startet, kann zwei sehr unterschiedliche Ursachen haben: einen Hardwaredefekt der internen Festplatte (wie ein klassischer Festplatten- oder SSD-Fall behandelt) oder ein rein softwareseitiges Problem — beschädigtes Betriebssystem, unterbrochenes Update, Kernel Panic, Bluescreen — bei dem der Speicher völlig intakt bleibt. Im zweiten Fall sind die meisten Daten innerhalb weniger Stunden zugänglich, sobald das Laufwerk ausgebaut oder separat eingebunden wird.

Wir behandeln sowohl MacBook, iMac und Mac mini (auch Modelle mit Apple-Silicon-Chip M1/M2/M3, bei denen der Speicher verlötet und anders verschlüsselt ist als eine klassische SSD) als auch Windows-PCs und Laptops, mit den jeweils spezifischen Vorsichtsmassnahmen.

Häufigste Situationen

Unsere Methode für Mac und PC

1

Kostenlose Diagnose

Feststellung, ob der Defekt softwarebedingt (System) oder hardwarebedingt (Laufwerk) ist, ohne Ihre Daten zu verändern.

2

Ausbau oder separates Einbinden des Laufwerks

Das Laufwerk wird ausgebaut oder separat eingebunden, um unabhängig vom defekten System auf die Daten zuzugreifen.

3

Rettung der Dateien

Dokumente, Fotos, berufliche Projekte und Einstellungen werden nach Bedarf gerettet.

4

Übergabe auf neuem Datenträger

Ihre Daten erhalten Sie bereit zur Installation auf Ihrem neuen Computer oder Datenträger.

FAQ

Mein Mac M1/M2 startet nicht mehr — ist die Rettung komplizierter als bei einem klassischen PC?
Es ist anders, nicht zwangsläufig komplizierter: Der Speicher ist mit dem Mainboard verlötet und über den Apple-Sicherheitschip verschlüsselt, was eine spezifische Zugriffsmethode statt eines einfachen Laufwerksausbaus erfordert. Eine Diagnose bestätigt die Machbarkeit für Ihr genaues Modell.
Ein Windows-Update ist während der Installation abgestürzt — sind meine Dateien verloren?
Meistens nicht: Ein unterbrochenes Update beschädigt das Betriebssystem, nicht die persönlichen Dateien, die anderswo auf dem Laufwerk gespeichert sind. Starten Sie den PC nicht mehrfach neu und kontaktieren Sie uns.
Arbeiten Sie auch mit Geschäftscomputern mit branchenspezifischer Software?
Ja, wir retten alle Dateien und Ordner unabhängig von der Software, die sie erstellt hat; wir installieren die Software selbst nicht neu, aber Ihre Daten bleiben auf Ihrer neuen Installation nutzbar.
Muss ich das Ladegerät und Zubehör mitbringen?
Das ist für Diagnose und Rettung nicht nötig; der Computer allein genügt.

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