Écran bleu, kernel panic, mise à jour ratée, ordinateur qui ne démarre plus : la panne d'un système d'exploitation ne touche presque jamais le disque de stockage lui-même.
Un Mac ou un PC qui ne démarre plus peut avoir deux origines très différentes : une panne matérielle du disque interne (traitée comme un cas de disque dur ou SSD classique), ou un problème purement logiciel — système d'exploitation corrompu, mise à jour interrompue, kernel panic, écran bleu de la mort — qui laisse le disque de stockage parfaitement intact. Dans ce second cas, la plupart des données sont accessibles en quelques heures une fois le disque extrait ou monté séparément.
Nous traitons aussi bien les MacBook, iMac et Mac mini (y compris les modèles à puce Apple Silicon M1/M2/M3, où le stockage est soudé et chiffré différemment d'un SSD classique) que les PC Windows fixes et portables, avec les précautions spécifiques à chaque architecture.
Détermination si la panne est logicielle (système) ou matérielle (disque), sans modifier vos données.
Le disque est extrait ou monté séparément pour accéder aux données sans dépendre du système en panne.
Documents, photos, projets professionnels et paramètres sont récupérés selon vos besoins.
Vos données vous sont remises prêtes à réinstaller sur votre nouvel ordinateur ou support.
Réponse garantie sous 24h