Disque tombé en dégradé, reconstruction RAID ratée, NAS qui ne démarre plus : une panne de stockage d'entreprise est stressante, mais rarement irréversible si vous agissez vite.
Un NAS (Synology, QNAP, ...) ou un serveur en RAID protège contre la panne d'un seul disque — mais pas contre une double panne, une erreur de reconstruction, un accident de manipulation ou une panne du contrôleur lui-même. Quand plusieurs disques d'un même volume tombent en panne, ou qu'une tentative de réparation mal menée efface les métadonnées du volume, l'ensemble des données de l'entreprise peut devenir inaccessible d'un coup.
Ce type de panne touche directement l'activité : comptabilité, dossiers clients, sauvegardes, messagerie interne. La priorité est de ne surtout pas relancer de reconstruction RAID automatique supplémentaire ni réinitialiser le NAS depuis son assistant : ces opérations réécrivent les disques et peuvent rendre une récupération, possible au départ, définitivement impossible.
Analyse de la configuration RAID (niveau, nombre de disques, système de fichiers) sans toucher aux disques d'origine.
Chaque disque du volume est cloné séparément avant toute tentative de reconstruction, pour ne jamais travailler sur les originaux.
Le RAID est reconstruit numériquement à partir des clones pour accéder à la structure de fichiers d'origine.
Les données sont restituées sur un support neuf ; une clause de confidentialité peut être signée sur demande pour les données sensibles de l'entreprise.
Réponse garantie sous 24h